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Q&A(よくあるご質問)

当宿について、よくある質問をまとめました。
こちらで解決しない場合は、お問合せフォームよりお問合せくださいませ。

Q. 『金沢東兼六の離邸 』の利用料金を教えてください。
A. 『金沢東兼六の離邸 』は金沢伝統家屋1軒を貸し切るご利用スタイルをとっており、当日15時から翌日11時までの1日を基本料金としております。
利用料金は、2名様まで¥27,000 3名様¥33,000 4名様¥38,000 5名様¥42,500 6名様¥45,000 定員は6名様です。
Q. 受付はどのようなかたちになりますか。
A. 『金沢東兼六の離邸 』は原則として15時からご利用になれます。
チェックインの方法は、予約された時点でご案内いたします。
Q. 『金沢東兼六の離邸 』 の、予約方法を教えてください。
A. 現在、当宿へのご予約は、各予約サイトにてお受けしております。
ご予約ページより、各予約サイトの案内に従ってお進みください。
Q. すでに仮予約が入っている日に予約はできますか。
A. 第2候補として仮予約を受け付けさせていただきます。
予約の決定は先に入金された方を優先させていただきます。
Q. 利用料金はいつ支払えばよいのですか。
A. 『金沢東兼六の離邸 』では、ご予約を確定するためにご利用料金を前金にてお願い申し上げております。なお、当宿へのご予約は、各予約サイトにてお受けしております。
ご予約ページより、各予約サイトの案内に従ってお進みください。
Q. キャンセル料はどうなっていますか。
A. ご予約完了後(利用料金ご入金後)のキャンセルについては、下記の通り、キャンセル料が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
ご利用開始日の21日前から7日前まで…宿泊料金の30%
ご利用開始日の14日前から6日前まで… 宿泊料金の50%
ご利用開始日の5日前から2日前まで …宿泊料金の80%
ご利用開始日の前日および当日…宿泊料金の 100%
Q. 予約確定後、利用人数が変わってしまいました。
A. 定員内の増減は承りますが、定員を超える変更についてはお受けできない場合もございます。ご利用人数が変更になった場合はできるだけ早くご連絡くださいますようお願いいたします。
Q. 子どもの宿泊はできますか。
A. 『金沢東兼六の離邸 』は金沢伝統家屋の作りになっております。 そのため現代建築に比べますと、階段の傾斜が急になっており、二階坪庭に面した手すりにも十分な高さがございません。
特に小さなお子様連れのお客様には、保護者の十分な監督の下、ご滞在頂きますようお願いしております。 ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
Q. 未成年だけで『金沢東兼六の離邸 』を利用することはできますか。
A. 未成年の方のみの御利用はお断りさせていただきます。
Q. ペットも一緒に『金沢東兼六の離邸 』を利用することはできますか。
A. 申し訳ございませんが、ペットをお連れになってのご利用はお受けいたしておりません。町屋には文化遺産的側面があり、保護の面からご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Q. 食事はどのようになっていますか。
A. 『金沢東兼六の離邸 』では原則として、素泊まりのご提供のみです。
金沢には目にも美しい加賀料理や新鮮な魚介類を使った料理を供する料亭や割烹はもちろん、数多くのお食事どころやレストランがあります。金沢ならではの美味をお楽しみいただければと思います。旅のお手伝いページもご参照ください。
Q. 近くにコンビニや食料品、生活雑貨のお店はありますか。
A. 少し離れてはいますがコンビニや食料品店がございます。
旅のお手伝いページもご参照ください。
また、台所には冷蔵庫を設置しております。自由にお使いください。
なお、ご滞在中は、お客様の責任によって食品の管理をお願い申し上げます。御利用後につきましては、当方にて処分させていただきますのでご了承ください。
Q. お風呂はありますか。
A. 『金沢東兼六の離邸 』にはお風呂がございます。また、徒歩圏内に銭湯がございます。近所の人が集う銭湯で、金沢の暮らしの気分を味わってみるのはいかがでしょうか。旅のお手伝いページもご参照ください。
Q. 生活に必要な家具や備品、アメニティグッズはありますか。
A. お客様が快適な時間をお過ごしいただけるよう、必要な家具類、電化製品(ドライヤー、電子レンジ、湯沸しポット等)、寝具などをご用意いたしております。バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、リンス等もご用意しております。歯ブラシ、髭剃りはご用意しておりません。ご滞在の際にはお客様ご自身でご用意ください。施設案内ページもご参照ください。
Q. 『金沢東兼六の離邸 』の中で、インターネットは使えますか。
A. 光回線による無線LANを設置しております。
Q. 長期利用の場合、『金沢東兼六の離邸 』のお掃除や使ったタオル等の片付けはどうなりますか。
A. 清掃は当社スタッフが行います。毎日11時から30分ほどを清掃時間とし、スタッフが出入りいたしますのでご承知おきください。スケジュール等によって不都合がある場合はお知らせください。また、ご使用になられたタオルは台所の横室にあるランドリーボックスにお入れください。
Q. 『金沢東兼六の離邸 』の中で、喫煙はできますか。
A. 誠に恐縮ですが、防災の都合上、家屋内は禁煙となっております。ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
Q. 荷物を宅配便で送ることはできますか。
A. 事前にメールまたはお電話にてお知らせいただければ、宅配便をご自身で受け取ることはできます。ただし、当方で荷物をお預かりすることはできません。
Q. 車で行こうと思いますが、駐車スペースはありますか。また、駐車料金は必要ですか。
A. 近くにコインパーキングがございます。アクセスページに地図がありますのでご覧ください。
Q. 『金沢東兼六の離邸 』に門限はありますか。
A. 原則として、門限はございません。金沢の夜をご堪能いただければと思います。

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